DataLife Engine > --- > Итоги исследования «Удовлетворенность потребителями качеством образовательных услуг ЦРТДиЮ»

Итоги исследования «Удовлетворенность потребителями качеством образовательных услуг ЦРТДиЮ»


19-05-2011, 14:22. Разместил: Adminnistrator

родительское собраниеродительское собраниеНе так давно здесь, на страницах нашего сайта, мы просили родителей наших воспитанников присоединиться к социологическому исследованию, которое проводилось в  Центре развития творчества детей и юношества. Его тема - «Удовлетворенность потребителями качеством образовательных услуг ЦРТДиЮ». Напомним, что данное исследование проводилось не только на нашем сайте, но и во всех объединениях Центра.  

 В условиях современного образовательного пространства города, деятельность ЦРТДиЮ является востребованной. Как для самих детей, так и для родителей. По результатам нашего социологического исследования, проведенного весной 2011 года, определена степень удовлетворенности родителей и обучающихся образовательными услугами. В исследовании приняло участие 298 родителей и 372 обучающихся. Итоги исследования подвели на родительском собрании ЦРТДиЮ, которое состоялось 19 мая. 

Разрешите познакомить вас с полученными результатами анкетирования обучающихся.

Значимость обучения в ЦРТДиЮ для выбора будущей профессии определялось утверждением:

 "Знания и умения, которые я здесь получаю, имеют значение для моей будущей профессии".

совершенно согласен - 40,5% (150);

согласен - 31% (116);

не согласен - 12,5% (46);

совершенно не согласен -1% (4); 

затрудняюсь ответить -15% (57)

Взаимоотношения между взрослыми и детьми определялось утверждением: 

"Здесь всегда хорошие отношения между взрослыми и ребятами".

совершенно согласен - 59,5%(222);

согласен-34% (127);

не согласен - 1,5% (6);

совершенно не согласен -1% (3);

затрудняюсь ответить -4% (14)

 

Наличие условий для личного развития выявлялось утверждением: 

"Я считаю, что в нашем коллективе созданы все условия для развития моих способностей". 

совершенно согласен - 57% (213); 

согласен - 33% (124);

не согласен - 3 % (13);

совершенно не согласен -1% (3);

затрудняюсь ответить - 6% (22) 

 

Настроение обучающихся определялось утверждением:   

"Я иду в ЦРТДиЮ с радостью", с которым 

совершенно согласен - 66% (245);

согласен - 28% (105);

не согласен - 2% (9);

совершенно не согласен -1% (3);

затрудняюсь ответить - 3% (11)

Также изучалось мнение обучающихся о занятиях в Центре.

"Нравится ли тебе заниматься в ЦРТДиЮ?"

На что были получены ответы:

да, нравится - 87% (323);

нет, не нравится - 0;

затрудняюсь ответить - 13% (49)

 

Интересно было узнать перспективу продолжительности обучения в ЦРТДиЮ.

На вопрос «Как долго ты собираешься заниматься в Центре?» ребята ответили:

доучусь по программе до конца - 59% (220);

пока есть интерес и время - 28% (104);

больше заниматься не буду, не хочу - 0%;

затрудняюсь ответить - 13% (48)

Удовлетворенность родителей качеством образовательных услуг

Как и обучающимся, родителям было представлена возможность ответить на ряд утверждений  

1.Перечень изучаемых дополнительных образовательных программ.

Полностью удовлетворяет -50%(149); 
скорее удовлетворяет - 36,5%(109);
скорее не удовлетворяет - 2% (6); 
не удовлетворяет - 0,3% (1);
затрудняюсь ответить - 11% (33)

2. Содержание изучаемых предметов, их насыщенность новым интересным материалом:  

полностью удовлетворяет - 46% (138);

скорее удовлетворяет - 42% (125);

скорее не удовлетворяет - 2% (5);

не удовлетворяет - 1% (3);

затрудняюсь ответить - 9% (27).


3. Культура общения между педагогами и детьми: : 

полностью удовлетворяет - 67% (199);

скорее удовлетворяет - 24% (71);

скорее не удовлетворяет - 1,5% (5);

не удовлетворят -1,5% (4);

затрудняюсь ответить - 6% (19)

 

4. Режим работы коллектива:  

полностью удовлетворяет - 54,5% (162);

скорее удовлетворяет - 33,5% (99);

скорее не удовлетворяет - 2,5% (8);

не удовлетворят - 1,5% (5);

затрудняюсь ответить - 8% (24)

  

5. Организация разнообразной деятельности детей (выступления, выставки, концерты и др.):  

полностью удовлетворяет - 56,5% (167);

скорее удовлетворяет - 35,5% (106);

скорее не удовлетворяет - 1% (4);

не удовлетворят - 1% (2);

затрудняюсь ответить - 6% (19) 

 

6.Результаты занятий ребенка (изменения его личности, творческие достижения и т.д.):

полностью удовлетворяет - 61,5% (183);

скорее удовлетворяет - 33,5% (99);

скорее не удовлетворяет - 2% (7);

не удовлетворят - 1% (2);

затрудняюсь ответить - 2% (7)

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что подавляющее большинство детей и родителей удовлетворены качеством образовательных услуг.

 

 

 


Вернуться назад